Όροι Χρήσης

Εισαγωγή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας Tzuno (εφεξής «η Πλατφόρμα»). Με την εγγραφή σας ή τη χρήση της Πλατφόρμας, αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

Στοιχεία Παρόχου

Η Πλατφόρμα λειτουργεί από: Τζούνας Στέφανος (ατομική επιχείρηση), ΑΦΜ: 134235678, Αρ. ΓΕΜΗ: 192292203000, Διεύθυνση: Γουναροπούλου 11-13, Ζωγράφου, Αθήνα 15771, Email: info@tzuno.gr. Για ερωτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας στην Πλατφόρμα.

Ορισμοί

• «Πλατφόρμα»: Η διαδικτυακή εφαρμογή Tzuno και όλες οι σχετικές υπηρεσίες
• «Χρήστης»: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα
• «Υπηρεσίες»: Οι λειτουργίες διαχείρισης εκδηλώσεων που παρέχει η Πλατφόρμα
• «Περιεχόμενο»: Κάθε πληροφορία, δεδομένο ή αρχείο που ανεβάζει ο Χρήστης

Λογαριασμός Χρήστη

Για τη χρήση της Πλατφόρμας απαιτείται δημιουργία λογαριασμού. Ο Χρήστης υποχρεούται:

• Να παρέχει ακριβή και αληθή στοιχεία κατά την εγγραφή
• Να διατηρεί τον κωδικό πρόσβασής του ασφαλή και εμπιστευτικό. Συνιστάται η ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για πρόσθετη ασφάλεια
• Να είναι τουλάχιστον 16 ετών
• Να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο

Παρεχόμενες Υπηρεσίες

Η Πλατφόρμα παρέχει εργαλεία διαχείρισης εκδηλώσεων, συμπεριλαμβανομένων:

• Δημιουργία και διαχείριση εκδηλώσεων (γάμοι, βαπτίσεις, πάρτι κ.ά.)
• Διαχείριση λίστας καλεσμένων, RSVP και μαζική εισαγωγή μέσω CSV
• Σχεδιασμός διάταξης τραπεζιών με 3D προβολή και εξαγωγή
• Παρακολούθηση προϋπολογισμού, εξόδων και δόσεων πληρωμών
• Αποστολή SMS και email ειδοποιήσεων (ανάλογα με το πακέτο)
• Φωτογραφικά albums και QR check-in (ανάλογα με το πακέτο)
• Διαχείριση προμηθευτών και υπηρεσιών εκδήλωσης
• Λίστα εργασιών με προτεραιότητες και ημερομηνίες λήξης
• Πρόγραμμα ημέρας εκδήλωσης
• Σχεδιασμός και αποστολή ψηφιακών προσκλητηρίων
• Εξαγωγή δεδομένων (CSV, JSON, PDF) σύμφωνα με το GDPR
• Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 7 ημερών

Πακέτα και Πληρωμές

Η Πλατφόρμα προσφέρει επί πληρωμή πακέτα. Όλες οι τιμές αναγράφονται συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ (24%), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά:

• Η εγγραφή είναι δωρεάν
• Τα πακέτα Basic, Plus και Ultimate παρέχουν πρόσθετες λειτουργίες με εφάπαξ χρέωση ανά εκδήλωση
• Σύμφωνα με το άρθρο 3β παρ. 4 του Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών παύει να ισχύει μόλις ενεργοποιηθεί το πακέτο, εφόσον ο Χρήστης έχει δώσει ρητή συγκατάθεση για άμεση εκτέλεση της σύμβασης. Μετά την ενεργοποίηση, οι πληρωμές δεν επιστρέφονται, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο.
• Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής τιμών με προηγούμενη ειδοποίηση 30 ημερών

Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο Χρήστης δεσμεύεται:

• Να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα μόνο για νόμιμους σκοπούς
• Να παρέχει ακριβείς πληροφορίες
• Να μην επιχειρεί παραβίαση ή κατάχρηση της Πλατφόρμας
• Να μην ανεβάζει κακόβουλο λογισμικό ή παράνομο περιεχόμενο
• Να έχει τη συγκατάθεση των καλεσμένων πριν καταχωρήσει τα στοιχεία τους

Πνευματική Ιδιοκτησία

Η Πλατφόρμα, ο κώδικας, ο σχεδιασμός, τα λογότυπα και όλο το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από εμάς αποτελούν πνευματική μας ιδιοκτησία. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς γραπτή άδεια.

Περιεχόμενο Χρήστη

Ο Χρήστης διατηρεί τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου που ανεβάζει (φωτογραφίες, ηχητικά μηνύματα, δεδομένα εκδηλώσεων κ.λπ.). Με την ανάρτηση περιεχομένου, μας παρέχετε περιορισμένη άδεια χρήσης αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας. Μπορείτε να διαγράψετε το περιεχόμενό σας ανά πάσα στιγμή. Σημαντικό: Τα αρχεία πολυμέσων (φωτογραφίες και ηχητικά μηνύματα) που ανεβαίνουν μέσω QR κωδικού διαγράφονται αυτόματα και οριστικά 28 ημέρες μετά την ημερομηνία της εκδήλωσης. Είστε υπεύθυνοι για τη λήψη αντιγράφων πριν την αυτόματη διαγραφή.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει». Δεν φέρουμε ευθύνη για:

• Προσωρινή μη διαθεσιμότητα λόγω συντήρησης ή τεχνικών προβλημάτων
• Απώλεια δεδομένων λόγω ανωτέρας βίας ή τεχνικής αστοχίας
• Ενέργειες τρίτων παρόχων (Stripe, SMS providers)
• Μη παράδοση SMS λόγω προβλημάτων δικτύου ή παρόχου

Τερματισμός

Ο Χρήστης μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή μέσω των Ρυθμίσεων. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμών που παραβιάζουν τους παρόντες όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε σοβαρές περιπτώσεις.

Τροποποίηση Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων Χρήσης. Οι αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω της Πλατφόρμας ή μέσω email. Η συνέχιση χρήσης μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών, οι καταναλωτές εντός ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ODR της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην Πλατφόρμα ή στο email: info@tzuno.gr